شروط و أحكام البرنامج

قواعد عامة

هو نظام مكافآت يمنحك نقاط عند إستخدامك لأي منتج/خدمة من المنتجات والخدمات التاليه:

  • كونتكت تمويل السيارات
  • كونتكت تمويل النقل
  • كونتكت تسوق
  • كونتكت تمويل التشطيب
  • كونتكت وساطة تأمينية
  • كونتكت تمويل عقاري
  • كونتكت تأجير تمويلي (للمنشات الفردية فقط)

أنت موافق على الاشتراك بالبرنامج طبقاً لهذه الشروط، والتي يجب قراءتها بالإضافة إلى قراءة شروط وأحكام التعاقد الخاصة بالشركة

  1. يتم تفعيل الإشتراك بصورة تلقائية ومجانية في البرنامج دون الحاجة لتقديم طلب إنضمام
  2. يحق للشركة إلغاء إشتراكك في البرنامج، وذلك إذا ما نمى إلى علمها:
  • إيقاف، فصل أو إلغاء حسابك
  • وقوعك تحت طائلة القانون أو المسائلة القانونية
  • تأخر سداد مستحقات أيٍ من حساباتك لدينا لأي من الأسباب
  • إخلالك لأي من شروط تعاقدنا

    في حالة إلغاء إشتراكك من البرنامج طبقاً للنقاط المذكورة، يتم إلغاء جميع النقاط غير المستخدمة ولن يسمح بإستخدامها ضمن البرنامج.

    1. في حال وجود تعارض بين شروط البرنامج وأي من شروط المنتجات أو الخدمات الأخرى، تسري شروط البرنامج
    2. تحتفظ كونتكت، في أي وقت ودون أي إخطار مسبق أو مسئولية تجاه المشترك بأي طريقة كانت بحق إلغاء برنامج المكافآت و\أو إلغاء و\أو تعديل مميزاته أو خصائصه، و\أو تغيير، إضافة أو حذف مشتركي برنامج المكافآت، و\أو تعديل أو خفض قيمة نقاط المكافآت و\أو طريقة ّ إستبدال النقاط و\أو صلاحية النقاط و/او القسائم حتى وإن كانت هذه الإجراءات سوف تقلص من قيمة نقاط المكافآت المكتسبة بالفعل، ويتم ذلك بمعرفة الشركة وبدون أي إخطار مسبق.
    3. يتم إلغاء النقاط في حالة الوفاه -لا قدر الله- ولا يسمح بإستخدامها. 

    كيفية إحتساب النقاط:

    كونتكت تسوق

    تمنح نقاط لكل “جنيه مصري” في المشتريات، وذلك طبقاً لقيمة المعاملة الشرائية الجارية بواسطة الحساب ويتم تقريبها لأقرب نقطة.

    العمليات التالية لا تدخل ضمن عملية إحتساب النقاط:

    • المصاريف السنوية إن وجد
    • مصاريف التأخر في السداد إن وجد

    لن يقوم العميل بتجميع النقاط المتعلقة بأي معاملات تمت او تم إصدار فواتير بها قبل تاريخ إطلاق البرنامج

    يتم الحصول على النقاط بالكيفية التالية:

    نوع المعاملة عدد النقاط
    المشتريات 2.5 نقطة لكل 1 جم
    أول معاملة شرائية خلال أول شهرين من الاشتراك او أول شهرين من اطلاق البرنامج 3000 نقطة
    خامس معاملة شرائية بعد الإشتراك (ليست مربوطة بمدة محددة) 2000 نقطة

    كونتكت تمويل التشطيب

    تمنح العميل نقاط لكل “جنيه مصري” من المشتريات، وذلك طبقاً لقيمة المعاملة الشرائية الجارية بواسطة الحساب ويتم تقريبها لأقرب نقطة.

    العمليات التالية لا تدخل ضمن عملية إحتساب النقاط:

    • المصاريف السنوية إن وجد
    • مصاريف التأخر في السداد إن وجد

    لن يقوم العميل بتجميع النقاط المتعلقة بأي معاملات تمت أو تم إصدار فواتير بها قبل تاريخ إطلاق البرنامج.

    يتم الحصول على النقاط بالكيفية التالية:

    نوع المعاملة عدد النقاط
    المشتريات 0.5 نقطة لكل 1 جم
    أول معاملة شرائية خلال أول شهرين من الإشتراك او أول شهرين من إطلاق البرنامج 3000 نقطة
    خامس معاملة شرائية بعد الإشتراك (ليست مربوطة بمدة محددة) 2000 نقطة

    كونتكت تمويل السيارات

    تمنح النقاط علي إجمالي قيمة التمويل الممنوح للعميل ويحصل العميل علي 200 نقطة لكل 1000 جم  من قيمة التمويل

    كونتكت تمويل النقل

    تمنح النقاط علي إجمالي قيمة التمويل الممنوح للعميل ويحصل العميل علي 200 نقطة لكل 1000 جم  من قيمة التمويل

    كونتكت تمويل عقاري

    تمنح النقاط علي إجمالي قيمة التمويل الممنوح للعميل ويحصل العميل علي 100 نقطة لكل 1000 جم  من قيمة التمويل

    كونتكت تأجير تمويلي

    تمنح النقاط علي إجمالي قيمة التمويل الممنوح للعميل ويحصل العميل علي 100 نقطة لكل 1000 جم  من قيمة التمويل

    كونتكت وساطة تأمينية

    انواع التامين التي سيشملها برنامج النقاط

    عدد النقاط

    1-     وثيقة تأمين تكميلي للسيارات الملاكي

    2-     وثيقة هلاك كلى للسيارات الملاكي

    3-     وثيقة هلاك كلى للسيارات النقل

    4-     وثيقة حماية مسكن بقيمة قسط تزيد عن 1000 جم

    1 نقطة لكل 1 جم

    ملحوظة: الحد الأدنى لسعر الوثيقة لإحتساب النقاط 5000 جم

    سيتم إضافة النقاط المكتسبة عن العمليات كالأتي

    كونتكت تمويل السيارات بعد  إستخراج الرخصة
    كونتكت تمويل النقل بعد  إستخراج الرخصة
    كونتكت تسوق بعد 14 من تاريخ العملية
    كونتكت تمويل التشطيب بعد 14 من تاريخ العملية
    كونتكت تمويل عقاري بعد تغير حالة العملية علي السيستم الي Completed
    كونتكت تأجير تمويلي بعد إرسال الملف الي الهيئة العامة للرقابة المالية
    كونتكت وساطة تأمينية عند سداد الوثيقة واستلام العمولة

    نقاط برنامج ترشيح العملاء

    في حالة ترشيح عميل حالي لعميل جديد تحسب النقاط كالأتي:

    المنتج

    عدد النقاط
    كونتكت تمويل السيارات 40,000
    كونتكت تمويل النقل 30,000
    كونتكت تسوق 25,000
    كونتكت تمويل التشطيب 20,000
    كونتكت تمويل عقاري 20,000

    يتم اضافة النقاط المكتسبة عن عمليه ترشيح العملاء كالأتي:

    المنتج

    شروط احتساب النقاط
    كونتكت تمويل السيارات بعد  إستخراج الرخصة
    كونتكت تمويل النقل بعد  إستخراج الرخصة
    كونتكت تسوق بعد الإشتراك و اجراء اول عملية شراء
    كونتكت تمويل التشطيب بعد الإشتراك و اجراء اول عملية شراء
    كونتكت تمويل عقاري بعد إرسال الملف الي الهيئة العامة للرقابة المالية

    ملحوظة: يرجي مراجعة الشروط و الاحكام الخاصة ببرنامج ترشيح العملاء لمعرفة كيفية الحصول علي النقاط

    الإستبدال:

    1. أنت المسئول الأول عن إستخدام حسابك وفي حالة إستخدام شخص أخر للحساب، سوف تعتبر الشركة أن كافة طلبات الإستبدال المقدمة إلكترونياً تمت بواسطتك.
    2. الحد الأدنى لعدد النقاط التي يمكن إستبدالها في منتجات و/او خدمات كونتكت 5,000 و لدى التجار المشاركين بالبرنامج 10,000
    3. يتم تنفيذ طلب الإستبدال خلال الفترة الزمنية الموضحة بالتطبيق الإلكتروني.
    4. يتم إرسال القسيمة الإلكترونية e-voucher الى رقم الهاتف المحمول او تطبيق المحمول الخاص بالعميل المسجل لدى الشركة، ويلتزم العميل بتحديث بياناته حتى يتسنى له إستلام القسيمة، وتكون الشركة غير مسئولة عن عدم دقة البيانات ولا ترد النقاط الخاصة بالإستبدال في حالة عدم صحة رقم الهاتف المحمول وعدم إستلام القسيمة
    5. يجب إظهار القسيمة الخاصة بك للتاجر لكى تتمكن من إستخدامها
    6. لا يمكن إستبدال المكافآت بمكافئات أخرى، أو إسترداد القيمة، أو التغيير أو التحويل لنقود أو رصيد تحت أي ظرف من الظروف.
    7. عند تأكيدك طلب الإستبدال، يصبح الطلب غير قابل للإلغاء ولا يمكنك طلب استرداد النقاط المستخدمة، أو إلغاء الطلب
    8. عند حاجتك لسداد مبلغ إضافي لإستخدام القسيمة، يمكنك استخدام اي وسيلة لسداد الفارق. إذا ما كانت قيمة المنتجات أو الخدمات المطلوب إستبدالها بواسطة قسيمة المكافآت أقل من القيمة المذكورة بالقسيمة، لن تحصل على فرق القيمة من طرف الشركة أو طرف التاجر
    9. لا يتم رد النقاط للقسائم المستخدمة لدى التجار في حالة إسترجاع أو إستبدال المنتج الذي تم شراؤه
    10. يمكنك إستبدال نقاطك من خلال:
    • التطبيق الإلكتروني الخاص بالشركة
    • خدمة العملاء 16177
    • فروع كونتكت

    يمكنك إستبدال نقاطك بـ:

    • قسائم شراء تستخدم في منتجات و/او خدمات كونتكت
    • قسائم شراء تستخدم لدى التجار المشاركين بالبرنامج

    10 يحق للشركة إلغاء التعاقد مع أي من التجار أو تغيير أي من شروط الإستبدال لدي التجار في أي وقت دون اخطار مسبق

    11 قسائم الشراء: تنتهي صلاحية قسيمة الشراء بعد 3 أشهر من تاريخ اصدارها ولا يتم قبول قسائم الشراء المنتهية صلاحيتها من قبل التجار المشاركين ولا ترد النقاط التي خصمت مقابل اصدار هذه القسيمة تنتهي صلاحية جميع النقاط المكتسبة بعد 24 شهر من تاريخ الحصول على النقاط.

    الشركة غير مسئولة عن أي منتجات أو خدمات،  مقدمة من التاجر بالبرنامج، ويلزم توجيه أي شكوى أو تعليق عن المنتجات والخدمات إلى التاجر المسئول مباشرة.

    الشروط و الاحكام بقسائم الخصومات:

    الشركة غير مسؤولة عن الشروط والأحكام الخاصة بالخصومات. ولذلك نوصي بقراءة جميع البنود والشروط قبل الاستفادة بالعروض لدى المتاجر المشاركة في برنامج الخصومات.

    contact-rewards-t-038-c